Cofidis crédit et assurance

Vous accédez, où que vous soyez, et quand vous le souhaitez, à différents services pour gérer vos crédits en toute autonomie et en toute sécurité. Comme, par exemple :

• Vous connecter à votre espace client par empreinte digitale pour les appareils équipés.

• Accéder à votre espace client où que vous soyez. Pratique pour rester informé.

• Augmenter le montant disponible de votre crédit. Votre montant disponible n’est pas suffisant pour réaliser votre projet ? Vous pouvez demander à l’augmenter directement depuis votre application. (Sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive)

• Modifier votre date de prélèvement. Entre le 05 et le 12 du mois.

• Réaliser un nouveau projet. Auto, travaux, voyage, déco …. Toutes nos solutions crédits (**) sont disponibles via l’application. (** Sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive)

 • Sécuriser vos opérations sensibles pour plus de sécurité dans vos transactions financières (DSP2).  

• Consulter le relevé de compte de vos crédits renouvelables depuis votre application.

• Visualiser le détail de votre crédit : la date de souscription, le montant, le taux et toutes les autres informations qui peuvent vous être utiles.

• Modifier vos informations personnelles en cas de changement (adresse, n° de mobile, situation familiale …) 

Pas encore client ?

L’application Cofidis est dédiée aussi bien à nos clients, qu’à ceux qui souhaitent le devenir. Pas besoin de posséder un crédit Cofidis pour profiter de cette application.

Besoin d’aide ?

Grâce à l’onglet aide disponible depuis votre application, vous pouvez à tout moment :

• Appeler un conseiller en cliquant directement sur le n° indiqué.

• Envoyer un message à un conseiller grâce au bouton dédié.

• Consulter la FAQ pour trouver les réponses à vos questions. 

Cette application est accessible uniquement aux utilisateurs de France.

Comment vous connecter ?

Vous aurez besoin de votre identifiant client. Composé de 9 chiffres, vous le trouverez sur votre relevé de compte (en haut à gauche) ou sur vos courriers. Unique et personnel, chaque emprunteur et/ou co-emprunteur a son n° d’identifiant propre.

Si vous avez oublié votre identifiant et / ou votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « Identifiant oublié ? » et / ou sur « Mot de passe oublié ? » depuis votre espace client ou depuis votre application Cofidis.

Vous pourrez recevoir votre identifiant et /ou mot de passe par SMS. Pour cela, il est nécessaire d’avoir communiqué votre numéro de téléphone portable à Cofidis et de s’assurer d’avoir accès au réseau de votre opérateur.

A défaut, vous pouvez demander à les recevoir par courrier.

A noter : même pour la première connexion, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Mot de passe oublié ».

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le support technique de l’application mobile à cette adresse : support_appli_mobile@cofidis.fr

Vous pouvez nous communiquer des informations permettant de traiter votre demande : identifiant de connexion, nom et prénom. Mais n’oubliez pas que votre mot de passe est strictement confidentiel.

Cofidis utilise des traceurs analytiques permettant d'établir des statistiques, volumes de fréquentations et d'utilisation des divers éléments de son application (contenus visités, parcours...) afin d'en améliorer l'ergonomie et l'intérêt, voire d’en détecter des dysfonctionnements.

شما به هر کجا که هستید ، و هر زمان که بخواهید ، به خدمات مختلفی دسترسی دارید تا اعتبارات خود را بطور مستقل و ایمن مدیریت کنید. مثلاً:

• با اثر انگشت دستگاه های مجهز به محل مشتری خود وصل شوید.

• در هر کجا که هستید به منطقه مشتری خود دسترسی پیدا کنید. مناسب برای اطلاع رسانی

• میزان اعتبار موجود خود را افزایش دهید. مبلغ موجود شما برای اجرای پروژه شما کافی نیست؟ می توانید درخواست خود را مستقیماً از طریق برنامه افزایش دهید. (با توجه به پذیرش Cofidis ، شما یک قرارداد جدید دریافت خواهید کرد که باید برای قبولی نهایی ، تاریخ و امضاء شده برای ما به ما برگردانید)

• تاریخ انتخاب خود را تغییر دهید. بین روزهای 05 و دوازدهم ماه.

• یک پروژه جدید بسازید. خودکار ، کار ، مسافرت ، دکو…. همه راه حل های اعتباری ما (**) از طریق برنامه در دسترس هستند. (** منوط به پذیرش کوفییدس ، پس از آن قرارداد جدیدی دریافت خواهید کرد که باید برای پذیرش نهایی به ما تمام شده ، تاریخ و امضاء شده به ما برگردانید)

• معاملات حساس خود را برای امنیت بیشتر در معاملات مالی خود (DSP2) تضمین کنید.

• صورتحساب حساب اعتبارهای چرخشی خود را از برنامه خود مشاهده کنید.

• جزئیات اعتبار خود را مشاهده کنید: تاریخ اشتراک ، مبلغ ، نرخ و هر اطلاعات دیگری که ممکن است مفید باشد.

• اطلاعات شخصی خود را در صورت تغییر (آدرس ، شماره موبایل ، وضعیت خانواده و ...) تغییر دهید

هنوز مشتری نیستید؟

برنامه Cofidis به مشتریان و همچنین کسانی که مایل به یکی شدن هستند اختصاص داده شده است. بدون نیاز به اعتبار Cofidis برای لذت بردن از این برنامه.

به کمک نیاز دارید؟

با تشکر از برگه راهنمایی موجود در برنامه شما ، در هر زمان می توانید:

با کلیک مستقیم بر روی شماره ذکر شده با یک مشاور تماس بگیرید.

• پیام را از طریق دکمه اختصاصی به یک مشاور ارسال کنید.

برای یافتن پاسخ سوالات خود ، با سؤالات متداول مشورت کنید.

این برنامه فقط در فرانسه در دسترس کاربران است.

چگونه ارتباط برقرار کنیم؟

به شناسه مشتری خود نیاز خواهید داشت. مرکب از 9 رقم ، آن را در صورت حساب (بالا سمت چپ) یا در نامه خود پیدا خواهید کرد. منحصر به فرد و شخصی ، هر وام گیرنده و / یا یک وام گیرنده شماره شناسنامه خود را دارد.

اگر نام کاربری یا رمز عبور خود را فراموش کرده اید ، می توانید بر روی "ورود خود را فراموش کرده اید" کلیک کنید؟ »و / یا روی« رمز ورود خود را فراموش کرده اید؟ از حوزه مشتری یا برنامه Cofidis خود استفاده کنید.

می توانید نام کاربری یا رمز عبور خود را از طریق پیامک دریافت کنید. برای این کار لازم است که شماره تلفن همراه خود را به Cofidis منتقل کرده و از دسترسی به شبکه اپراتور خود اطمینان حاصل کنید.

در غیر این صورت ، می توانید از طریق پست از طریق آنها درخواست کنید.

توجه: حتی برای اولین اتصال ، می توانید از ویژگی "رمز عبور فراموش شده" استفاده کنید.

اگر سؤال یا مشکلی دارید ، می توانید با پشتیبانی تلفن همراه از طریق: support_appli_mobile@cofidis.fr تماس بگیرید

می توانید برای پردازش درخواست خود اطلاعاتی در اختیار ما قرار دهید: ورود ، نام و نام خانوادگی. اما فراموش نکنید که رمز عبور شما کاملاً محرمانه است.

Cofidis از پلاتترهای تحلیلی برای ایجاد آمار ، حجم استفاده و استفاده از عناصر مختلف کاربرد خود (محتوای بازدید شده ، مسیرها ...) برای بهبود ارگونومی و علاقه استفاده می کند ، یا حتی برای تشخیص نقص